„LinkedIn“ pamokos: kaip elgtis ir ko vengti šiame socialiniame tinkle
„LinkedIn“ vartotojų Lietuvoje skaičius perkopė pusę milijono (2022 m. pradžios duomenimis, jų buvo daugiau nei 538 tūkst.). Nors ir ne šuoliais, bet socialinis tinklas po truputį populiarėja ir kai kuriais aspektais įsitvirtina tarp specialistų ir įmonių.
Ko vengti šiame tinkle, o ką kaip tik daryti, norint gerai važiuoti „LinkedIn“ bėgiais?
Pastovumas. Šventas dalykas yra pastovumas socialiniame tinkle. „LinkedIne“, net jei turite planų jį užkariauti, neperspauskite su turinio kūrimu. Neperženkite 30 įrašų per mėnesį ribos. Daugelis tyrimų rodo, kad keli kartai per savaitę yra optimalus dažnumas. Tačiau Lietuvos rinkoje būsite laikomi aktyvūs, jei paskelbsite po žinią per 1 ar dvi savaites.
Vizualizuokite. Kad ir kokį šmaikštų ar intelektualų tekstą sukurpėte, iliustruokite jį. Maketas, kad ir asociatyvi nuotrauka, jau geriau nei vienišas tekstas. Kad ir puikiai struktūruotas. Vaizdo įrašas irgi gali būti kaip pasirinkimas, bet nebūtinai „LinkedIne“ jis „trendins“. Tiesiog sukurkite maketą, pavyzdžiui, su nemokama grafinio dizaino programa Canva.
Jokių programų. Jums nereikia išorinių įrankių, tiesiog skelbkite įrašus tiesiai į platformą nesinaudodami jokios programomis. „LinkedInas“ neturi oficialaus planavimo įrankio, kaip „Facebookas“ turi „Creator Studio“ ar „Business Suite“, todėl ir neieškokite. Kuo mažiau automatizavimo, tuo geriau.
Tik AŠ. Nekalbėkite asmeninėje paskyroje tik apie save. Įvaizdį galima kurti ir per kitų pasidalytą turinį, jūsų įmonės ar autoritetų įžvalgas. Kai kurie komunikacijos strategai netgi teigia, kad pasidalijus vieno turinio vienetu iš savo pozicijos, reikėtų pasidalyti 4 turinio vienetais iš kitų paskyrų. Taip, tai tikrai padės geriau megzti ryšius ir plėsti bendruomenę, tik, manau, aktualu neužgožti ir savęs paties. Visada reflektuokite, kuo dalijatės.
Ne tik parduok. Suprantu, kad visuose socialiniuose tinkluose esame, kad didintume pardavimus. Visgi stenkimės pirma sukurti naudą arba išnaudokite platformą gauti įdomią statistiką apie savo tikslinį vartotoją. Tiesiogiai pardaviminiai įrašai neturėtų viršyti 20 % jūsų skelbiamo turinio.
Kaip ištrinti komentarą „Facebook“ verslo ir asmeninėje paskyroje
Prieš imdamiesi trinti komentarus, nusiraminkite ir blaiviai įvertinkite, ar tikrai komentaras nevertas būti socialinėje erdvėje. Atvejai, kada tinkama trinti komentarus, esu įvardijusi anksčiau, kviečiu perskaityti. Jei įsitikinote, kad tai – jūsų atvejis, štai ką daryti.
Kaip ištrinti komentarą „Facebook“ verslo paskyroje
Jei esate verslo atstovas arba administruojate verslo/veiklos paskyrą (business page), telefone įsijunkite „Facebook“ programėlę.
Tada pasirinkite jums tinkamiausią variantą, paspaudę ant komentaro:
- paslėpti komentarą (hide). Tai reiškia, kad komentaro autorius jį ir toliau matys, bet kiti – ne.
- blokuoti vartotoją (kritiniais atvejais) (block user). Vartotojas daugiau nebegalės atlikti jokių veiksmų jūsų verslo profilyje. Iki tol parašyti komentarai, reakcijos išliks. Komentarus galite ištrinti arba paslėpti atskirai rankiniu būdu.
- ištrinti komentarą (delete). Apie šį veiksmą autoriui nebus pranešta. Jis tai gali suprasti nebent vėl apsilankęs jūsų paskyroje.
Kaip ištrinti komentarą „Facebook“ jūsų asmeninėje paskyroje
Jūs negalite ištrinti kitų žmonių komentarų, parašytų kituose profiliuose. Tą galite atlikti tik savo paskyroje (sienoje).
Paspauskite ant kito asmens komentaro ir pasirinkite „delete“. Patvirtinkite pasirinkimą.
Socialinių tinklų „Facebook“, „Instagram“ administravimas: kas tai ir ko tikėtis
Prieš keliolika metų socialinių tinklų administravimo paslaugos nebuvome nei girdėję, nei jos mums reikėjo. Tačiau šiuo metu, kai be socialinių tinklų negalime žengti nė žingsnio, turinio kūrimas ir reklama šiose platformose verslams, menininkams, laisvai samdomiems specialistams tapo būtina strategijos ir dažnai – gyvenimo būdo dalimi. Kas sudaro socialinių tinklų administravimą ir ko tikėtis iš šios paslaugos?
Pasidalysiu savo kaip skaitmeninės komunikacijos specialistės pozicija ir kas šiuo metu sudaro mano paslaugos paketą. Kiti specialistai ar agentūros gali jums pateikti skirtingus paketus.
Asmeniškai aš šiuo metu galiu pasiūlyti „Facebook“, „Instagram“ ir „LinkedIn“ verslo paskyrų (tiek verslo, tiek asmeninių paskyrų) administravimą.
Administravimas reiškia, kad ne tik pasiūlysiu idėjas, kaip tikslingai pristatyti save ar paslaugą, bet ir sukursiu visą tekstinį ir vizualinį turinį, suplanuosiu jį arba skelbsiu realiuoju laiku. Turinio kūrimą apima ne tik įrašų (tekstas ir vizualas) kūrimas nuo idėjos iki jo paskelbimo auditorijai, bet ir „stories“ kūrimą „Instagram“ bei „Facebook“ platformose.
Administravimo pakete numatytas bendravimas su auditorija (ypač aktualu „Instagrame“), reakcijos į komentarus. Dažnu atveju atrašau ir į žinutes, priklausomai nuo verslo srities ir mano kompetencijų atsakyti į užklausą.
Mokama reklama – nebeišvengiama realybė verslams socialiniuose tinkluose. Administruosiu reklamines kampanijas, kurios padės paskleisti žinią apie jus plačiau nei vien organinis pasiekiamumas. Kiti tikslai gali būti – leads, pardavimai, srautas į el. parduotuvę, registracijos seminare. Nusistatome reklamos biudžetą mėnesiui. Reklamos išlaidos nuskaičiuojamos nuo jūsų įmonės kortelės, atsiunčiu „Facebook“ sugeneruotas sąskaitas, kurias pateiksite buhalterijai. Reklamų „LinkedIne“ šiuo metu neadministruoju. Lietuvos rinkai reklamos kainodara yra tiesiog per aukšta.
Kiekvieno mėnesio pabaigoje pateikiu ataskaitą, kaip sekėsi: kiek sekėjų pritraukta, kiek unikalių vartotojų matė turinį, kas buvo aktualiau ir mažiau paveiku auditorijai. Apžvalgoje pateiksiu pasiūlymus tolesniems mėnesiams ir kokių veiksmų imtis.
Kaip vyksta bendradarbiavimas dėl Facebook ir Instagram administravimo?
- Pirmiausia aptariame jūsų poreikius, susipažįstu su prekių ženklu, jo išskirtinumu, stiprybėmis;
- jei sutariame dirbti, pasirašome sutartį;
- minimalus sutarties terminas – 3 mėn. Po šio termino tariamės, ar tęsime darbus.
Tikiuosi su prekių ženklu dirbti mažiausiai kelis mėnesius. Nesitikėkite ryškios vaivorykštės po ilgos ir niūrios žiemos. Tai reiškia, kad jei buvo apleidę paskyrą, pamiršę savo auditoriją, arba užsiėmėte tik produktų reklama, nesitikėkite, kad per vieną mėnesį visi ims skelbti jums ištikimybę ir puls rašyti jums kasdien meilės laiškus.
Pažinti ir prisijaukinti auditoriją reikia laiko. Taip pat ir galimybės testuoti turinio kryptis, reklamos auditorijas
- Pasirašę sutartį aptariame, kas bus aktualu pirmus mėnesius, gaunu jūsų turimą vaizdinę medžiagą (fotosesijų nuotraukas, vaizdo įrašus), „brandbook“, jei turite (jei neturite, pasiūlysiu vizualinę stilistiką), tada paruošiu pirmo mėnesio tinklelį ir „stories“;
- jei reikalinga, atlieku korekcijas ir suplanuoju turinį;
- eigoje stebiu reakcijas, viešinu „stories“, užsakau reklamas;
- mėnesio pabaigoje pateikiu ataskaitą, atsiunčiu savo sąskaitą ir reklamos kampanijų sąskaitas bei pateikiu naujo mėnesio tinklelį;
- dirbame toliau, kad jūsų prekių ženklas būtų žinomesnis, kalbėtų tiksliau ir gryniau savo auditorijai.
Paslauga suformuota taip, kad jūs galėtumėte perduoti socialinių tinklų turinį ir įvaizdį specialistui. Kol aš domiuosi naujienomis ir tendencijomis jūs galite plėtoti tai, kas svarbu jums.
Turite man klausimų? Bendraukime.