Kodėl paskyra turi daug sekėjų, bet „like“ po įrašais tiek mažai? 9 priežastys
Opus ir dažnas klausimas – kodėl socialinio tinklo paskyra „Facebooke“ ar „Instagrame“ turi tūkstančius arba dešimtis tūkstančių sekėjų, bet įsitraukimas po įrašais yra prastas, t. y. turinys surenka nedaug „like“? Įsitraukimas, kaip esu jau pabrėžusi, yra svarbiausias rodiklis socialiniuose tinkluose. Ne sekėjų ar įrašų skaičius.
Apžvelgiu šiame įraše dažnas menko įsitraukimo priežastis. Įprastai jos būna kelios, ne viena.
1. Neintegruojamos soc. tinklo naujovės
Socialiniai tinklai vertina turinį, kuris integruoja jų sukurtas naujoves. Dabar tai gali būti „reels“ „Instagrame“, ateityje „Facebooke“, kai bus baigta su „shopais“ – įrašai su pažymėtomis prekėmis. Taip pat tai gali būti tokių smulkių dalykų kaip naujų „stickerių“ naudojimas savo „stories“. Esmė – reikėtų domėtis, ką veikia socialiniai tinklai, ką atnaujina, ir jei jums pakeliui – integruoti į savo turinį.
2. Nebendrauja su auditorija
Socialinis tinklas yra skirtas bendrauti – taškas. Tai reiškia, kad jei nesate pasaulinio garso žvaigždė, įsitraukite į kitų turinį, atsakykite į komentarus po savo įrašais. Neaktyvūs profiliai yra vertinami prasčiau nei aktyvūs.
3. Iš asmeninio „Instagram“ profilio tapo verslo profiliu
Statistika rodo, kad asmeninių paskyrų įrašai pasiekia procentaliai didesnę auditoriją nei verslo. Tai galioja tiek „Instagram“, tiek „Facebook“. Tad jei „Instagrame“ iš pradžių veikėte kaip asmeninis profilis, ir vėliau jį pakeitėte į verslo, kad galėtumėte stebėti statistiką, pirkti reklamą, tikėtina, kad susidursite su „like“ skaičiaus po įrašais sumažėjimu.
4. Algoritmo veikimas: iki 10 proc. sekėjų organiškai pamato kuriamą turinį
TAČIAU jei tikrai nepirkote sekėjų, nerengėte „like&share“ tipo konkursų (apie juos išsamiai ir kodėl jie kenkia, rašiau čia), atminkite, kad ne visi jūsų paskyros sekėjai pamato jūsų sukurtą turinį savo sienose. Nors „Instagrame“ dar prieš kelis metus galėjome džiaugtis geresniu pasiekiamumumu nei „Facebooke“, tendencijos ir čia prastėja. Maždaug iki 10 proc. jūsų auditorijos pamato turinį organiškai, t. y. nenupirkus mokamos reklamos.
5. Neinvestuoja į mokamą reklamą socialiniame tinkle
Tai labiau galioja verslo profiliams, kurie parduoda paslaugas arba prekes. Gana keistai atrodo tiesiog gražių žmonių profiliai su „sponsored“ ženklu, kurie nekuria jokio patrauklaus turinio. Kam pirkti reklamą nuotraukai, kur valgote pietus arba nuotraukai su vaiku?
6. Netikri arba neaktyvūs profiliai „Facebooke“ ar „Instagrame“
Sekėjai gali būti nupirkti, įgyti per konkursus ar uždirbti dar kaip nors nesąžiningai. Noras „atrodyti solidžiau“ su 1000, o ne 100 sekėjų pradedant paskyrą ar veiklą, duoda galiausiai prastus rezultatus.
7. Perpirkta socialinio tinklo paskyra
Būna atvejų, kad verslas nori nusipirkti paaugintą profilį. Tai yra nelegalu. Normalu, kad dalis auditorijos „Facebooke“, pamačiusi pranešimą apie pavadinimo keitimą, atseks paskyrą arba žiūrės į ją įtartinai. „Instagrame“ tokio pranešimo negausime, bet gali būti jaučiamas didelis pokytis.
8. Pakeistas turinys/sritis
Drastiškas stiliaus ar bendrai komunikacijos pokytis gali būti įsitraukimo mažėjimo priežastis. Tačiau jei reikia – tai reikia. Paranku būtų įspėti auditoriją apie numatomus pokyčius ir argumentuoti, kodėl jie tokie ir kaip jie bus naudingi sekėjams/pirkėjams.
9. „Follow“ už „follow“ žaidimas „Instagrame“
Jei „Instagrame“ žaidėte šį nerekomenduotiną žaidimą, nenustebkite, kad nauji sekėjai neįsitraukia, nes jie galbūt laukia, kol jūs pirmi parodysite susidomėjimą jų turiniu. Po jūsų 1 „like“ jie duos jums 1 „like“. Ne 2. Tokie veiksmai labiau valdomi programų, vadinamųjų „botų“, nes turbūt atsiminti, kas ką „palaikino“ ar pasekė, žmogui būtų per sudėtinga.
Tai buvo 9 priežastys, kurios galimai sumažino įsitraukimą (komentarai, „share“, „like“) į jūsų turinį. Buvo naudinga? Sureaguokite:
Idėja verslo komunikacijai „Facebooke“ – grupė: kuo ji naudinga verslui?
Kad ir kaip daugelis laikytų „Facebooką“ pagyvenusiu ir atgyvenusiu senuku socialiniu tinklu, reikėtų nepamiršti, kiek šaunių funkcijų jis turi. Grupės – viena jų. Nors grupės funkcija socialiniame tinkle sukurta dar 2010 metais, Lietuvos rinkoje jos išpopuliarėjo maždaug 2018 m.
Kuo „Facebook“ grupė naudinga verslui?
Pirmiausia, tai dar vienas kanalas skleisti žinią. Tiesa, su išlygomis. Nors grupės įrašų pasiekiamumas yra geresnis nei organiškų verslo paskyros įrašų, visgi grupė neturėtų būti vien apie jus. Nebent esate didelė kompanija, kurios klientai patys kurs turinį apie juos, kaip tai daro „Lidl“ pirkėjai, besidalijantys šiame tinkle rastais perliukais, arba drabužių pardavėjo „Asos“ pirkinių grupė Lietuvoje.
Grupę rekomenduoju suprasti kaip vietą, kur jūs galite atskleisti vieną iš savo vertybių, atskleisti ekspertiškumą ar patirtį paprastai, suburti savo klientų auditoriją.
Beje, kviečiu prisijungti į savo grupę, kurioje diskutuojame apie socialinius tinklus: https://www.facebook.com/groups/diskusijuSraute.lt/
„Facebooko“ grupė kol kas dar yra nesuteršta mokamų reklamų („sponsored“), nors tokie planai yra, bet, žinoma, yra grupių, kuriuose klesti menkavertis, be atrankos papuolantis turinys.
Dėl to, kad grupėse dar nėra „sponsored“ reklamos, ji yra gana švari, jei moderuojama, erdvė jūsų verslui ir grupės nariams. Todėl ji yra patraukli, kaip senieji forumai, kur po keistais slapyvardžiais vykdavo intensyvios diskusijos.
Ką veikti „Facebooko“ grupėje? Mokymų centrams tai būtų gera erdvė suburti savo mokinius toliau bendrauti ir dalytis progresu. Kuriantiems ką nors – bendrauti apie pomėgį, tai yra suburti platformą, kurioje bendraminčiai galėtų bendrauti. Tarp jūsų sekėjų, nedvejoju, daug žmonių, kurie giliai domisi jūsų veikla. Esate leidinio kūrėjas? Pasirinkite populiarią tarp jūsų skaitytojų temą, ir perkelkite ją į grupę. Žmonėms patinka diskutuoti, išsakyti nuomonę – tai mūsų kraujyje. Daliai labiau stebėti, bet rezultatas tas pats.
Sukurti grupę yra nemokama, ir jos sklaidai dažniausiai papildomų išlaidų nereikia. Jei tik užduosite gerą pradžią, moderuosite turinį, įtrauksite savo jau esamus sekėjus, ratas užsisuks. Tikslingas grupės pavadinimas taip pat padės rasti ją paieškoje besidomintiems asmenims.
Atmintinė kuriant „Facebooko“ grupę
Išsianalizuokite, ar nėra labai panašios grupės. Stenkitės rasti nišą.
Išplėstinis pavadinimas geriau nei siauras. Ne Namų kūrimas, bet Nauji namai: interjeras, dekoras, meistrų kontaktai.
Moderuokite grupę!
Nusibrėžkite taisykles, aprašykite jas ir vadovaukitės.
Pradžią teks padaryti patiems, bet užvedus grupę, ji gyvuos pati.
Sukurdami privačią grupę sukursite išskirtinumo įspūdį.
„Instagramo“ populiarumo banga aprimusi, manau, bet neslūgsta. Kartu su ja – ir programėlės, skatinančios įsitraukimą, didinančios sekėjų skaičių, rašančios automatinius komentarus. Viskas, ką nuveikėte ne asmeniškai jūs, o pašalinės, trečiųjų šalių programos, gali pakenkti jūsų „Instagram“ paskyrai. Blogesniais atvejais galite ją išvis prarasti.
Kaip veikia „Instagram“ botai
Botas yra sukurta programėlė, kuri užprogramuota atlikti tuos pačius veiksmus. Tai gali būti:
Komentarų rašymas
Sekėjų rinkimas
DM rašymas
Komentarų, įrašų „like‘inimas“.
Įprastai turinys būna bendro pobūdžio: gražu, patinka, miela, geras filtras, kur pirkai. Jie tinka visais atvejais.
Būna, kad žinutės turinys lyg normalus, bet ne vietoje ir ne laiku. Tai irgi primena botų veiklą.
Dažniausias tokių botų tikslas – dirbtinai sukelti paskyros rodiklius – gauti apsilankymų profilyje, padidinti sekėjų skaičių. Tačiau jokia greita sėkmė nebūna tvari ir neapsieina be pasekmių.
Tokių botų kūrėjų galite rasti įvairiose rinkose, įskaitant Lietuvos. Galite juos rasti socialiniuose tinkluose ar tokiuose „freelancerių“ portaluose kaip fiverr.com. Nė vieni iš jų nėra „geresni“.
Kuo interneto botai yra pavojingi?
Botai nėra žmonės, o socialiniai tinklai sukurti žmonėms bendrauti, dalytis patirtimis. Verslai gali irgi juose veikti, bet turi elgtis pagal tas pačias taisykles kaip kiti asmenys.
Nepatvirtintoms programoms „Instagrame“ ne vieta ir dėl to, kad tai pažeidžia šio socialinio tinklo taisykles. Ką gaunate už taisyklių pažeidimą – „shadowban“, tai yra bausmė, apie kurią jums sistema nepraneš, bet, tikėtina, ją pajausite.
Gavę „shadowban“ pastebėsite prastesnį įsitraukimą į jūsų kuriamą turinį, jausitės lyg vakuume, lyg nepastebimi. Blogesniu atveju, už pakartotinius pažeidimus, jūsų paskyrą gali suspenduoti – galite netekti prieigos prie jos „Instagramo“ numatytą laiką arba išvis netekti jos.
Nerekomenduoju naudoti jokių programų, kurios žada greitą paskyros augimą ar kitus triukus. Netikėkite ir žmonėmis, kurie jums žada per parą surinkti 100 ar 1000 realių sekėjų. Jums to nereikia. Jie gali dingti taip pat greitai, kaip ir atėję, o tie, kurie atėję – ar jie jums vertingi. Mes imame sekti paskyrą ne dėl sekėjų skaičiaus, o dėl kuriamos vertės. Tad verčiau investuokite į idėjas ir jų įgyvendinimą.